退貨問題
取消訂單
AABB在產品發貨之前接受取消訂單之要求。如果閣下想取消訂單,請在下單後的兩小時內以電郵(order@aabb.co.com)或Whatsapp(9567 8861)的方式聯繫AABB。成功取消之訂單將會獲全額退款。如果產品已經發貨將不接受任何形式的退貨要求(除產品損壞問題)。
退款/換貨
AABB的退款/換貨政策為期7天(由閣下收到產品的當日開始計算)。如期限超過7天,AABB將不接受任何理由的退款或換貨要求。
退款/換貨之貨品必須為未曾使用,並且處於與收到貨品時的相同形態。換貨時亦需要退回所有相關產品之配件。
AABB亦會透過電郵或Whatsapp索取相關的照片以作記錄。
退款/換貨詳情
-退款
在收到並檢查退貨後,AABB會透過電郵或Whatsapp向閣下發送已收到退貨之訊息,亦會一併通知退款要求是否接納。
如果退款要求獲接納,該款項將會透過閣下的付款方式以退還款項。
-退款逾期
如果尚未收到款項,請先再次檢查閣下的原付款方式,然後與相關機構查詢,這可能需要一些時間才能正式處理退款。
-促銷產品
於AABB購買之任何促銷產品(包括清倉產品及折扣產品)將不接獲退款/換貨的要求。
-換貨
AABB只會為閣下更換於收到產品時已損毀之產品。如果閣下需要換貨,請透過電郵或Whatsapp通知AABB。
-退款/換貨之費用
產品退回予AABB以及重新發貨的費用將會由閣下承擔,因收到產品時已損毀情況除外。
如閣下需要退款/換貨,請自行斟酌考慮使用有追蹤功能的運輸服務。AABB將不保證會收到閣下的產品。
